核心提示：皇城恒隆广场亦成为沈阳市首个获得此项殊荣的购物商场, 是继大连的恒隆广场后, 恒隆在内地第二个获得同类型殊荣的项目。

恒隆地产欣然宣布,旗下位于沈阳的皇城恒隆广场,刚荣获沈阳市无障碍环境促进会颁发“沈阳市无障碍示范商业中心”殊荣, 肯定了项目在提供多项无障碍设施、 及为残障人士提供专门服务方面的努力, 同时表扬皇城恒隆广场在建设沈阳市整体的无障碍环境、 提升残障人士的购物体验所作的贡献。 皇城恒隆广场亦成为沈阳市首个获得此项殊荣的购物商场, 是继大连的恒隆广场后, 恒隆在内地第二个获得同类型殊荣的项目。 未来, 恒隆亦会积极强化内地其他项目所提供的无障碍设施, 为残障人士建构优质的购物环境及提供称心的顾客服务。

皇城恒隆广场今日亦举行了“无障碍购物日” ,邀请了100位沈阳市无障碍环境促进会的残障人士, 实地光临皇城恒隆广场考察。 参与人士亲身体验了商场内多项设施, 包括专为行动不便人士设计的无障碍专用通道、无障碍卫生间、无障碍停车位等, 对各项设施和恒隆以人为本的服务理念, 均给予高度评价。沈阳市残疾人联合会理事长沙钢先生及沈阳市无障碍环境促进会会长孙波先生亦颁发“沈阳市无障碍示笵商业中心” 牌匾予皇城恒隆广场副总经理江舒民先生。皇城恒隆广场计划往后每一年,会继续举办〝无障碍购物日〞,提升大众对残障人士日常生活便利的关注。

秉持恒隆地产“只选好的 只做对的”的运营宗旨,皇城恒隆广场一直向公众传递集团对社会责任和人文关怀的坚持, 而优质的顾客服务, 亦是集团日常营运的重中之中, 面对有不同需要的顾客, 恒隆也希望他们能切实感受商场所提供的服务及商品的质量。 皇城恒隆广场一直注重无障碍设施的建设,包括:

• 商场门前设方便轮椅使用者进出的斜道, 并增加栏杆扶手

• 电子导视屏中增加服务台及无障碍设施的到达指引

• 商场各楼层均加入符合国际标准的无障碍设施标识

• 将无障碍停车位设在停车场出入口旁, 并加显着标识

• 确保无障碍卫生间内有足够空间, 加设宽度充裕的扶手支架, 并设低位洗手台

• 直达电梯内设盲文凸点标志, 并增加栏杆扶手

• 商场特设客服电话热线 024-2487 7998, 欢迎残障人士致电, 商场客服人员会提供适切

此外,皇城恒隆广场也一直致力提高前线客服员工的无障碍服务意识,包括提供专门训练,指导客服员工多加留意残障人士, 及为他们提供服务时应注意的细节。 商场同时设有专门轮椅租借服务, 务求能第一时间为每一位残障人士提供帮助。